Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работать на кассе: инструкция для кассира». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для начала работы на кассе потребуется открыть смену и создать отчет, который в автоматическом режиме отправится оператору фискальных данных. Документ о закрытии смены может быть сформирован в течение 24 часов, том числе на следующий рабочий день. Если не успеть вовремя закрыть текущую смену, то ФН перестанет формировать фискальный признак в чеке, и все расчетные операции станут незаконными.
Основные трудовые обязанности кассира
Каждый сотрудник должен выполнять свои обязанности в соответствии с трудовым договором, должностной инструкцией и общими правилами работы с ККТ. В перечень обязанностей, связанных с обслуживанием в кассовой зоне, относится:
- Проведение денежных операций и выдача чеков каждому покупателю;
- Прием наличных средств и выдача сдачи;
- Точное определение подлинности купюр;
- Проведение оплаты с помощью электронных средств (например, банковских или кредитных карт);
- Контроль и учет наличных купюр в денежном ящике;
- Ведение кассовой отчетности, оформление документов;
- Инкассация денег и их передача инкассатору.
Кассир постоянно контактирует с клиентами, контролирует процесс оплаты товаров и услуг, а также применяет оборудование в кассовой зоне. Чтобы поддерживать высокую скорость и уровень качества обслуживания посетителей, сотрудник должен в совершенстве владеть навыками управления кассовой техникой и хорошо ориентироваться во всех доступных функциях.
Преимущества и недостатки
Главный плюс профессии кассир – ее высокая востребованность на рынке труда. Вакансий всегда много. Следовательно, проблем с трудоустройством в основном не возникает.
Среди других преимуществ можно выделить возможность общаться с большим количеством людей, оттачивая и совершенствуя коммуникативные способности. Зарплату, конечно, высокой назвать сложно. Однако ее уровень вполне достойный, особенно в крупных городах.
К очевидным недостаткам должности кассира относят:
- однообразие;
- материальную ответственность;
- высокий риск стать жертвой ограбления;
- конфликтные ситуации, периодически возникающие с клиентами;
- стрессогенность;
- вынужденная сидячая работа (минимум двигательной активности).
Продавец магазина (отдела) кулинарии должен:
— иметь профессиональное образование или пройти профессиональную подготовку;
— знать и соблюдать правила продажи отдельных видов товаров, реализуемых полуфабрикатов, кулинарных и мучных кондитерских и булочных изделий, знать их ассортимент и краткую характеристику;
— знать сроки и условия хранения реализуемых полуфабрикатов, кулинарных и мучных кондитерских и булочных изделий (температурные режимы, товарное соседство при размещении на прилавках и в витринах) [6];
— знать и соблюдать правила эксплуатации торгово-технологического оборудования;
— знать виды и назначение инвентаря, инструментов и потребительской упаковки, используемых при реализации товаров;
— знать виды документации, подтверждающей качество и безопасность продукции, принимаемой к реализации;
— знать устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой техники и расчета с потребителями;
— знать признаки платежеспособности государственных денежных знаков, порядок получения, хранения и выдачи денежных средств и ценных бумаг,
Требования, которые выдвигаются в должностной инструкции кассира, могут быть общими, как, например, знание кассовых операций или навыки работы с компьютером и специальным программным обеспечением, так и специфическими, как знание инструкций и приказов Центробанка России или владение английским языком.
Кассир должен знать обязательно:
- нормативные и руководящие документы (постановления, приказы, распоряжения, инструкции) в отношении кассовой деятельности;
- правила выдачи, приема, учета и хранения наличных денег и ценных бумаг;
- установленные лимиты остатков наличности в кассе;
- формы банковских и кассовых документов и порядок их оформления.
Основные должностные обязанности кассира
Стандартный образец обязанностей кассира выглядит так6
- осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
- получает по оформленным в соответствии с установленным порядком документам денежные средства и ценные бумаги в кредитных организациях для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов;
- ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу;
- сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком;
- составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые;
- передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам;
- составляет кассовую отчетность.
Отметим, что для любого образца должностной инструкции кассира перечисленное – это самый минимум для специальности кассира. При необходимости его можно расширить, но не выходя за рамки квалификации кассира.
Также см. «Журнал кассира-операциониста».
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Личные качества сотрудника
Работодатели особенно ценят продавцов, которые:
- Ответственно и аккуратно подходят к выполнению своих обязанностей.
- Внимательно относятся к каждой поставленной задаче.
- Честно рассказывают о ситуации в магазине.
- Обладают пунктуальностью.
- Вежливо и спокойно обслуживают покупателей.
- Имеют хорошую память.
- Готовы поддержать диалог с клиентом.
- «Горят» своей работой, выполняют ее с желанием.
- Устойчивы к стрессу, ведь каждый второй покупатель приходит в магазин уставшим и порой недовольным после тяжелого трудового дня.
Должностные обязанности кассира-продавца
Продавцы-кассиры работают во всех торговых точках: ни магазин одежды, ни продуктовый супермаркет не могут обойтись без этих сотрудников. Все функции кассиров в современных магазинах можно разделить на 2 большие группы: связанные с работой за кассой и дополнительные обязанности.
Должностная инструкция обязательно включает следующие пункты, касающиеся работы с контрольно-кассовой техникой:
- обслуживание клиентов магазина — приём наличного и безналичного расчёта за покупки;
- ведение кассовой документации и учёт расходных средств;
- проверка наличных сумм в кассе;
- соблюдение дисциплины работы кассовой техники (подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе);
- сдача денег из кассы инкассаторам.
Но функциональные обязанности кассира в магазине чаще всего не ограничиваются только обслуживанием кассового аппарата и контролем за остатками средств. На рабочем месте таким сотрудникам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров. Поэтому должностная инструкция по усмотрению владельца торговой точки может включать следующие пункты:
- проведение консультаций об ассортименте товаров для покупателей магазина;
- раскладка продукции на полках магазина в закреплённом отделе;
- контроль за размещением и актуальностью ценников;
- участие в инвентаризации;
- контроль объёма товарного запаса.
При необходимости владелец торговой точки может ещё дополнить обязанности продавца-кассира. Например, в магазинах продовольственных товаров сотрудников нередко обязывают не только раскладывать продукты на полках в закреплённых отделах, но и отслеживать их срок годности.
Разделив весь магазин на зоны и включив наблюдение за ними в ответственность кассиров и консультантов, руководитель торговой точки экономит на приёме на работу мерчендайзера. В любом случае дополнительных обязанностей не должно быть слишком много, главная функция кассира — обслуживание покупателей, приём платы за покупки.
Требования, которые выдвигаются в должностной инструкции кассира, могут быть общими, как, например, знание кассовых операций или навыки работы с компьютером и специальным программным обеспечением, так и специфическими, как знание инструкций и приказов Центробанка России или владение английским языком.
Кассир должен знать обязательно:
- нормативные и руководящие документы (постановления, приказы, распоряжения, инструкции) в отношении кассовой деятельности;
- правила выдачи, приема, учета и хранения наличных денег и ценных бумаг;
- установленные лимиты остатков наличности в кассе;
- формы банковских и кассовых документов и порядок их оформления.
Квалификации профессии Кассир торгового зала
Согласно тарифно-квалификационному справочнику, в должностные обязанности кассира 2-го разряда входит:
расчет стоимости покупаемых товаров, в том числе с применением автоматизированных средств;
получение денег от покупателя, внесение их в расчетно-кассовый аппарат, либо прием электронного платежа;
пробивка и выдача кассового чека, возврат сдачи;
возврат денежных средств покупателям, в случае неиспользованного чека (возврата товара);
контроль за исправностью работы кассового аппарата, устранение мелких неполадок, замена чековой ленты;
получение разменных денежных средств;
снятие кассы и итоговая сверка полученных, при реализации товаров, средств, с данными счетчиков.
Кассир, желающий повысить свой квалификационный разряд, должен соблюдать не только те обязанности, которые прописаны законодательно, но и быть вежливым с покупателями, а также не допускать нарушений установленных правил торговли.
Наличие 3-го разряда обязывает кассира уметь соблюдать кассовую дисциплину: вести кассовую книгу и составлять отчет в соответствии с порядком, установленным Центробанком РФ.
Согласно действующему законодательству, работа кассиром торгового зала входит в перечень должностей и работ, дающих право работодателю заключать с работниками договоры о полной материальной ответственности, возникающей при недостаче вверенных товарно-материальных ценностей и денежных средств.
Кассир 3 категории что это значит
…Вот в армии все просто: майор по чину старше лейтенанта, а генерал-майор младше генерал-лейтенанта 🙂 А можно ли сравнить «крутизну» математика и слесаря, повара и чиновника? Врачи, учителя, слесари, − у всех у них есть свои иерархии, категории и разряды. «Табель о рангах» в профессиях выглядит как сочетание разрядов, категорий и квалификационных требований.
Зачем нужны категории и разряды?
В ЕКДС (Единый квалификационный справочник должностей служащих) написано, что «присвоение квалификационных категорий специалистам осуществляется для более полного учета в должностных окладах различий в уровнях квалификации, сложности и ответственности, повышения заинтересованности специалистов в росте профессионального мастерства, улучшении качества труда. Присвоение категории не требует изменения характера труда, тем самым создаются лучшие возможности для роста профессионального мастерства в пределах своей квалификации».