Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара поставщику в 2024 году какие документы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Рекомендуем верно составить документацию. Чтобы понять, какие бумаги готовить и отправлять подрядчику, следует выяснить, передались ли права собственности на объект к приобретающей стороне. Если еще не перешли, то все будет максимально просто.
Проводки по возврату товара, который не был оприходован
Продукция с выявленным браком хранится некоторое время у покупателя. В этом случае стоимость товара отражается на забалансовом счете 002 по дебету. Проводки по возврату показаны в таблице.
| Дебет | Кредит | Описание |
| нет | 002 (забалансовый счет) | Списание бракованного товара. |
| 51 | 60 | Получение денежных средств за возвращенную партию. |
В книгах продаж и покупок не требуется исправление записей, так как НДС не был принят к учету.
Какие есть варианты возврата товара
Закон о защите прав потребителей актуален для физических лиц. Взаимоотношения юридических лиц регулируются гражданским кодексом России. Основной причиной возврата всегда служит несоответствие товара по одному из следующих пунктов:
-
Качество: если при приёмке товара обнаружился брак или любой дефект, связанный с его изготовлением или транспортировкой, покупатель имеет полное право такую продукцию не принимать. Регулируется ситуация статьями: ст. 475, 518, 523 ГК РФ.
-
Ассортимент: если в описании товаров не указаны характеристики, что могло вызвать недопонимание, либо поставка не отвечает условиям договора, покупатель имеет право вернуть несоответствующие запросу позиции или даже всю поставку. Это предусмотрено статьёй 468 ГК РФ.
-
Комплектация: если партия оказалась некомплектной, а продавец отказывается проблему устранить, её можно вернуть. Основанием служат статьи 480 и 519 ГК РФ.Тара и упаковка: если упаковка или тара товара нарушена, испорчена или отсутствует, покупатель может оформить возврат всей партии. Право прописано в статье 482 ГК РФ.
-
Документы и принадлежности: если в поставке нет документов на продукцию или товарных принадлежностей, партию можно не принимать. Обосновать шаг можно статьёй 464 ГК РФ.
-
Сроки: если продавец регулярно срывает сроки, прописанные в договоре, на товары можно оформлять возврат. Право на эту меру изложено в статье 523 ГК РФ.
Как оформить возврат товара
Для большинства случаев регламент и набор документов схожи. Но нюансы всё-таки есть. Для процедуры возврата потребуются следующие бумаги:
-
если товар некачественный, а несоответствие обнаружено в момент приёмки: покупатель может не принимать такой товар. Если продавец согласен сразу забрать негодный товар, в его присутствии можно вычеркнуть некачественные позиции из товарной накладной ТОРГ-12. Так можно поступить, даже если самого продавца нет, а есть его представитель. Главное, чтобы на накладной стояла подпись продающей стороны. Когда отношения с поставщиком давние и доверительные, бизнесмены практикуют полную приёмку, при условии допоставки. Это особенно актуально при наличии срока годности на продукцию.
В остальных случаях нужно оформить унифицированную форму ТОРГ-2 в четырёх экземплярах (это акт о расхождении) и претензию в произвольной форме. -
если товар некачественный, но это обнаружено уже после приёмки или оприходования: в тех случаях, когда решить вопрос на месте возможности нет, например, товар получен по почте, покупатель вынужден забрать продукцию на свой склад. Чтобы запустить процесс возврата, нужно оформить акт несоответствия по форме ТОРГ-2 и претензию в произвольной форме и направить их продавцу. После рассмотрения и утверждения продавцом покупатель составляет возвратную накладную по форме ТОРГ-12 в двух экземплярах и направляет её поставщику вместе с бракованным товаром. Основанием в соответствующей графе служит возврат некачественного товара. При этом при оформлении реквизитов покупателем становится продавец. Если решить вопрос привычным путём не получается, необходимо обратиться в суд.
-
если товары качественные: в случаях, когда поставщик отгрузил партию больших размеров или реализовать товар не удалось в оговоренные сроки, покупатель также может оформить возврат. Здесь речь идёт об обратной реализации. Чтобы её осуществить, необходимо оформить только накладную ТОРГ-12. Ведь когда претензий к товару нет, а возврат не связан с его качеством, продавец становится покупателем, и обратная реализация проходит так же, как и прямая.
Чтобы максимально упростить организационную составляющую, бизнесмены прописывают в договоре купли-продажи сроки реализации. Оставшуюся продукцию можно спокойно вернуть без бюрократической волокиты, когда этот момент изначально оговорён.
Если поставщик иностранный, то во всех случаях будет заполняться не ТОРГ-2, а ТОРГ-3.
После заполнения документов и возврата продукции продавец должен вернуть деньги в течение семи дней, если другие сроки не указаны в договоре купли-продажи.
Данные, которые должна содержать в себе товарная накладная ТОРГ-12:
-
информация о договоре купли-продажи;
-
название и дата составления;
-
названия компаний;
-
информация о товаре (количество, материал, цвет, цена и прочее);
-
сведения о транспортной накладной.
Как правильно оформить документы на возврат любого товара поставщику
Существует всего 3 возможных сценария:
-
выявили одновременно с принятием — не нужно принимать такую продукцию;
-
определили несоответствие не сразу;
-
по договоренности подрядчик регулярно забирает сомнительный груз и тот, что не успели распродать в сроках реализации.
Основания для возврата качественного товара поставщику
Не всегда возвращается сломанный или некомплектный груз. Иногда отправить приходится полностью рабочую технику или мебель, потому что:
-
на эту продукцию претендуют другие люди (согласно ст. 460);
-
не сходится объем — его больше или меньше необходимого (ст. 466);
-
неверная ассортиментная матрица — незаказанный цвет, вкус, функционал (ст. 468);
-
неполный комплект или отказывают в доукомплектации (ст. 480).
Перечень нельзя назвать полным. Можно договориться об изменении условий, дополнении их. В договор вписывается возможность обратной погрузки нереализованного в срок. Для этого обычно прописывают дополнительное формальное основание:
-
нет спроса на модель;
-
продукт просрочился;
-
завершился сезон, в который продается деталь;
-
иные согласованные обоснования.
Это лишь часть причин, как можно вернуть качественный товар поставщику: порядок возврата здесь не различается с основной последовательностью. Но бывают и ситуации, когда претензий вообще нет, но поставку отправляют назад.
Чтобы своевременно проверить количество и ассортимент поставляемого груза, можно пойти двумя путями. Сотрудник может ппосмотреть каждую коробку, сравнить комплектность и сверить штрихкоды вручную. А есть более быстрый способ — просто установить специальное программное обеспечение.
Для этого достаточно обратиться в «Клеверенс». Компания подберет правильное оборудование для бизнеса, которое упростит не только приемку, но и автоматизирует многие другие процессы. Это минимизирует издержки и проблемы с пересортом и несоответствием по количеству, сделает учет более быстрым.
Возврат некачественного товара поставщику при обнаружении брака непосредственно при приемке товара
В этом случае организация-покупатель может просто не принимать испорченный товар.
При этом достаточно подкорректировать приходную накладную ТОРГ-12 — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику.
То есть если поставщик готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, оформленной поставщиком организацией-покупателем вычеркиваются необходимые позиции – те позиции, что с браком.
Обращаем внимание на то, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица.
Указанное лицо должно поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.
Кроме этого поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для организации-покупателя счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее организации-покупателю в течение 5 рабочих дней, так как фактически было куплено меньше товара.
При этом в счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.
Отметим, что на практике часто используется другой вариант, а именно осуществляется допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты.
То есть организация-покупатель принимает всю поставку, подписывая приходную накладную без корректировок. А поставщик доставляет недостающий качественный товар несколько позже.
Это распространенный случай тогда, когда у покупателя налажены доверительные взаимоотношения с поставщиком.
Возврат качественного товара:
Для оформления возврата качественного товара необходимо собрать следующие документы:
| Документ | Описание |
|---|---|
| Товарно-транспортная накладная | Документ, удостоверяющий передачу товара от поставщика к покупателю |
| Акт о невыполнении условий договора | Документ, свидетельствующий о несоответствии товара заявленным характеристикам или его производственных дефектах |
| Заявление о возврате товара | Письменное заявление от покупателя о намерении вернуть товар |
| Паспорт товара | Документ, содержащий информацию о товаре: производитель, модель, серийный номер и другие характеристики |
После сбора всех необходимых документов, покупатель должен обратиться к поставщику с просьбой о возврате товара. Поставщик проводит проверку товара и, при установлении его соответствия заявленным характеристикам или причине производственного дефекта, осуществляет возврат денежных средств или замену товара.
Возврат качественного товара является важным этапом взаимодействия между покупателем и поставщиком, позволяющим обеспечить высокий уровень качества продукции и удовлетворение потребностей потребителя.
Как оформить возврат в 2024 году
- Составьте заявление о возврате качественного товара, в котором укажите причину возврата и дату покупки.
- Приложите к заявлению оригинал или копию чека об оплате товара, чтобы подтвердить факт покупки.
- Проверьте условия возврата, указанные в договоре или на упаковке товара.
- Подготовьте товар к возврату, укажите причину возврата на упаковке или внутри товара.
- Свяжитесь с поставщиком, чтобы узнать, есть ли у него специальные требования для возврата товара.
- Передайте товар поставщику, храня при этом все документы, связанные с возвратом.
- Ожидайте обработки возврата и получите подтверждение о возврате.
- В случае возникновения проблем с возвратом, обратитесь в защиту прав потребителей для получения консультации и помощи.
Не забывайте, что процедуры возврата могут различаться в зависимости от поставщика и договорных условий. Всегда ознакомьтесь с правилами возврата и храните все документы, связанные с процедурой возврата товара.
Когда можно вернуть товар
Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях:
- Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта (договора), согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, закону № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Поставка не соответствует условиям договора. Если продавец по ошибке доставил больше единиц товара, то покупатель возвращает излишки груза (ст. 466 ГК РФ). И наоборот, если организация-покупатель выявляет недостаток, то имеет право вернуть всю партию.
- Отгрузка некомплектной продукции. На основании ст. 480 ГК РФ покупатель вправе требовать снижения цены или поставки недостающих деталей товара, в ином случае — вернуть всю партию некомплектных изделий.
- Несоответствие ассортимента товара условиям договора продажи. Если продавец поставил продукцию, отличную от спецификации, то принимающая компания может вернуть изделия или всю партию (ст. 468 ГК РФ).
- Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки. В таком случае вернуть изделия не получится (ст. 511 ГК РФ).
Суть нового закона и его влияние на бизнес
В новом законе о возврате товара поставщику, принятом в 2024 году, установлены дополнительные права и обязанности для предприятий и компаний, осуществляющих торговлю товаров.
Главная цель закона заключается в защите прав потребителей и обеспечении более прозрачных условий при возврате товара. Теперь предприятия имеют обязанность принимать возврат товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия заявленным характеристикам.
Помимо этого, закон предоставляет предприятиям возможность установить собственные правила возврата товара, при условии их согласования с комитетом по потребительским вопросам.
Новый закон значительно повлияет на бизнес-процессы компаний. Во-первых, компании будут вынуждены усилить контроль за качеством предлагаемых товаров, так как недобросовестные поставщики могут значительно увеличить объем возвратов. Во-вторых, предприятия должны будут привести свои внутренние процессы в соответствие с новыми требованиями закона и разработать прозрачные процедуры при приеме возвратов товаров.
Несмотря на дополнительные обязательства, новый закон также открывает дополнительные возможности для бизнеса. Передовые компании могут использовать прозрачные и выгодные правила возврата товара как конкурентное преимущество, привлекая новых клиентов и повышая уровень доверия к своим товарам.
Таким образом, новый закон о возврате товара поставщику в 2024 году является важным шагом в защите прав потребителей и создании более гармоничных отношений между предприятиями и клиентами. Внедрение нового закона позволяет бизнесу адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и повышать уровень сервиса, что, в долгосрочной перспективе, способствует развитию самой компании и сокращению числа возможных конфликтных ситуаций с потребителями.
Штрафы и ответственность за нарушение правил возврата товара
В случае нарушения правил возврата товара поставщиком, предусмотрены штрафные санкции и юридическая ответственность.
Организация, не предоставляющая покупателю возможность вернуть товар, либо устанавливающая необоснованные ограничения и препятствия в процессе возврата, может быть подвергнута административному наказанию. Размер штрафов зависит от серьезности нарушений и может достигать значительных сумм.
Кроме того, нарушение правил возврата товара может повлечь за собой репутационный ущерб для поставщика. Негативные отзывы покупателей, публичные обвинения в нечестной торговле могут серьезно навредить деловому имиджу компании. Утрата доверия со стороны покупателей может привести к снижению объемов продаж и потере рыночной доли.
Если поставщик систематически нарушает правила возврата товара, он может столкнуться с судебным исследованием и обязан будет возместить потери покупателю. В таких случаях размер компенсации определяется на основе стоимости возвращенного товара и ущерба, понесенного покупателем.
В целях защиты прав потребителей и обеспечения честной торговли, поставщикам следует тщательно соблюдать все правила и требования, связанные с возвратом товара. Это позволит избежать негативных последствий и быть в соответствии с новым законом о возврате товара поставщику в 2024 году.
| Нарушение | Штрафные санкции |
|---|---|
| Отказ от принятия товара без уважительной причины | От 10 000 до 100 000 рублей |
| Установление необоснованно высоких требований для возврата товара | От 50 000 до 500 000 рублей |
| Отсутствие возможности возврата товара в течение установленного законом срока | От 100 000 до 1 000 000 рублей |
Как вернуть товар поставщику в 1С в 2024 году
Оформление возврата товара поставщику в программе 1С в 2024 году может производиться с помощью нескольких шагов. Во-первых, необходимо открыть соответствующий документ на возврат товара в системе 1С.
При открытии документа на возврат товара в 1С, необходимо указать поставщика, у которого происходит возврат, а также дату и причину возврата. Также в документе можно указать информацию о возвращаемом товаре, такую как наименование, количество и стоимость.
Для более удобного оформления возврата товара в программе 1С, можно использовать функцию поиска поставщика, чтобы быстро найти нужного поставщика в списке доступных. При выборе поставщика, можно заполнить соответствующую информацию о нем, такую как контактные данные и юридическую информацию.
После заполнения информации о поставщике и товаре, необходимо сохранить документ на возврат товара. В случае если возврат товара осуществляется по нескольким поставщикам или с разными условиями, можно создавать отдельные документы для каждого возврата.
Получение возврата денежных средств от поставщика
В процессе работы с поставщиками возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар поставщику и получить возврат денежных средств за него. Правильное оформление возврата товара и получение денежного возмещения важно для бухгалтерской отчетности и сохранения финансовой прозрачности.
Процесс получения возврата денежных средств от поставщика в 1С в 2024 году включает несколько шагов. Во-первых, необходимо оформить документ на возврат товара, указав причину возврата, количество возвращаемого товара и его стоимость. Важно учитывать сроки, установленные договором с поставщиком, для возможности возврата товара.
После оформления документа на возврат товара необходимо его отправить поставщику для подтверждения. Поставщик проверяет возвращенный товар и согласовывает возврат с учетной записью в 1С. Затем поставщик осуществляет возврат денежных средств, зачисляя их на счет компании. Для отслеживания этого процесса важно иметь надлежащую документацию и фиксировать все необходимые операции в программе 1С.
Получение возврата денежных средств от поставщика в 1С в 2024 году становится более автоматизированным процессом благодаря использованию программных возможностей 1С. Это позволяет сократить время и упростить процесс возврата товара и получения денежных средств, а также повысить точность учета возвращенных товаров и финансовых операций.
Когда можно вернуть товар
Возврат товара поставщику возможен в определенных случаях и при соблюдении необходимых условий. Основные аспекты и правила возврата товара определяются сроками, процедурами и необходимыми документами.
В первую очередь, товар можно вернуть, если он не соответствует качественным характеристикам, описанию или условиям реализации. В случае выявления дефектов или неполадок необходимо оформить обратную поставку товара и предъявить соответствующие документы.
Когда и как можно вернуть товар? Это зависит от условий сделки и договоренностей с поставщиком. Обычно, сроки возврата товара составляют от 3 до 14 дней с момента получения товара.
- Для оформления возврата товара необходимы различные документы, включая акт приема-передачи товара и накладную. В некоторых случаях также требуется акт осмотра товара или экспертное заключение.
- При возврате качественного товара по основаниям, не связанным с его дефектами или несоответствием, могут быть установлены дополнительные условия и возможны ограничения.
- Выполнение процедур возврата товара должно осуществляться в соответствии с законодательством и условиями договора с поставщиком.
Особенности заключения и расторжения
При заключении с поставщиком договора на поставку товара важно учесть не только условия поставки и оплаты, но и возможность возврата товара в случае его некачественного состояния или несоответствия заявленным характеристикам.
Для качественного возврата товара поставщику, вы должны заранее узнать, что и когда можно вернуть. Также необходимо ознакомиться с инструкцией и документами, которые потребуются для проведения процедуры возврата.
Особенности заключения договора на поставку товара обычно заключаются в следующем:
- Определение срока гарантийного обслуживания и возможности возврата товара;
- Условия возврата товара (например, наличие упаковки и заводской маркировки);
- Условия возмещения стоимости возвратного товара;
- Процедура и сроки подачи претензии по поводу некачественного товара;
- Обязанности сторон при возврате товара.
Также важно знать особенности расторжения договора с поставщиком. В случае необходимости расторжения договора на поставку товара необходимо обратиться к заключенному договору и ознакомиться с условиями его расторжения.
Для проведения расторжения договора вам могут потребоваться следующие документы:
- Заявление о расторжении договора;
- Копия договора на поставку товара;
- Документы, подтверждающие основание расторжения (например, акт о несоответствии товара).
Учитывая все вышеуказанные особенности, вы сможете корректно заключить договор на поставку товара и воспользоваться процедурой возврата в случае необходимости. Рекомендуется тщательно ознакомиться с условиями договора и необходимыми документами, чтобы избежать сложностей при возврате товара поставщику.
Какие документы необходимо предоставить при возврате товара?
Пошаговая инструкция по возврату товара поставщику в случае некачественного товара:
1. Узнайте у поставщика инструкцию, как оформить возврат товара.
2. Оприходуйте товары в соответствии с бухгалтерскими проводками.
3. При возврате товара поступите в соответствии с законом – убедитесь, что возврат товара осуществлен в сроки, установленные в договоре.
4. Проверьте качество товара при его приемке.
Необходимая документация при возврате товара поставщику:
— Акт приемки-передачи товара.
— Заявление о возврате товара.
— Сопроводительное письмо с указанием причин возврата.
— Копия договора купли-продажи.
— Копия акта приемки-передачи товара.
В случае возврата бракованного товара поставщику следует также предоставить:
— Акт установления факта отсутствия соответствия товара требованиям закона.
— Акт обнаружения брака или необходимой реализации качественного товара.
Следующие бухгалтерские проводки должны быть выполнены после возврата товара:
— Списание товара со склада.
— Корректировка расчетов с поставщиком.
Таким образом, в данной статье вы узнаете, как оформить возврат товара поставщику по 44-ФЗ в 2024 году. Разберем пошаговую инструкцию и узнаем, какие документы необходимо предоставить при возврате товара.