Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отказывать и принимать отказ, чтобы сохранить деловые отношения?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Дополнительная работа иногда помогает продвинуться по карьерной лестнице. Отказ от индивидуального задания, поставленного начальником, не всегда оправдан. Может быть, таким образом руководитель присматривается к подчиненному, испытывает его, чтобы в будущем поручить ответственную высокооплачиваемую работу.
Не обесценивайте себя
Говорить «нет» станет легко и просто, когда вы определитесь с одним нюансом. Когда вы соглашаетесь делать то, что вам претит, вы обесцениваете себя и таким образом цените другого человека больше, чем себя. «Ведь ему навстречу вы идете против самого себя, своей воли и желаний, – поясняет мастер НЛП, психолог Олег Зобнин. – Если рядом с кем-то находится шея, на которую можно повесить ярмо, многие этим воспользуются».
Как же научиться говорить «нет»? Это делать будет легче, если вы выстроите собственную систему ценностей. В этом случае вы определите для себя свои собственные границы. «Приведу вам один пример для разминки, – продолжает Олег Зобнин. – Научитесь для начала говорить магические слова “не хочу”. Человек не обязан все хотеть: что-то он может очень хотеть, а что-то очень не хотеть». И это абсолютно нормально. Научитесь говорить «не хочу» с чего-то мелкого и незначительного, как самому себе, так и окружающим. И увидите реакцию. Затем вы уже научитесь говорить «нет» в более существенных ситуациях. Потренировавшись, почувствуйте удовольствие от того, что вы во всеуслышание заявляете миру, чего вы хотите, а чего нет.
Конечно, работа без выходных понравится далеко не каждому. Даже самые убежденные карьеристы иногда хотят взять заслуженный выходной, чтобы заняться своими делами или просто отдохнуть. Но если говорить о разовом выходе на работу в субботу, воскресенье или праздничный день, то здесь можно увидеть и положительные моменты.
Бонус за внеурочную работу в виде двойной оплаты или отгула в нужный день – отличный повод пожертвовать иногда своим отдыхом. Еще один плюс – улучшение отношений с начальством. Если работник откажет в помощи руководителю в нужный момент, то и отношение к нему будет соответствующим. Конечно, это не относиться к случаям, когда у подчиненного есть действительно важные причины для отказа.
Работа в выходной день – не всегда отрицательное явление для сотрудника. По возможности работник должен выходить на рабочее место по требованию руководителя, а если его права будут нарушены, он может обратиться в трудовую инспекцию или суд и решить появившийся вопрос.
Как быть, если вы уже согласились занять должность, но передумали?
В процессе собеседования вы получаете новую информацию об условиях работы:
- зарплате и социальных гарантиях;
- деятельности компании;
- должностных обязанностях;
- вашей роли в компании;
- руководстве и иерархии.
ВНИМАНИЕ! Поначалу всё может показаться прекрасным. Но когда вы вернетесь домой и основательно обдумаете все условия, то можете прийти к неприятному выводу. Быть может, окажется, что некоторые пункты вас не устраивают.
Почему следует как можно скорее сообщить работодателю об отказе от должности:
- Так вы проявите уважение и профессионализм. Чтобы найти нового сотрудника, нужно потратить массу времени и усилий. А элементарное оповещение об отказе соответствует всем канонам деловой этики.
- Так вы не окажетесь виноваты в остановке рабочего процесса. Вероятно, у работодателя были на примете и другие кандидаты. Если вы быстро сообщите об отказе, то он еще успеет предложить должность другому человеку.
Как отказать начальнику, если он предлагает интим
Женщины на работе часто сталкиваются с непростой ситуацией, когда шеф начинает оказывать им знаки внимания и делать не двузначные намеки. Казалось бы, нет ничего проще, чем уверенно сказать «Нет» и написать заявление об уходе. Это конечно тоже вариант, но он не всегда реален.
Например, бывает так, что работа сама по себе хорошая, должность отвечает специальности, и зарплата полностью устраивает. Кто же сам уйдет с такого места? Плюс может быть чисто финансовый вопрос, когда женщина обеспечивает семью и от нее зависят маленькие дети. И когда, вот в такой ситуации, она видит, что директор «положил на нее глаз» становиться совершенно не смешно.
Однако таким женщинам нужно сказать, что в каждой ситуации есть выход, и способов как отказать начальнику, тоже не мало. Как говориться, решение есть всегда, но не совсем приятное.
Итак, способ первый. Если начальник – вполне адекватный мужчина и с ним можно поговорить «по душам», значит еще не все потеряно. В этом случае нужно решиться на откровенный разговор. И не нужно бояться или говорить неуверенно. Уверенность – это вообще большая сила. Просто четко выскажите все свои жизненные приоритеты, расскажите о том, что у вас есть семья, муж (либо молодой человек), которого вы очень любите и не хотите предавать. Если шеф тоже женат, это хорошо. Тут тоже можно сыграть на семейных ценностях, спросив как он отнесся бы к тому, если бы его благоверная поступила так как он того требует от вас. Часто такая уловка срабатывает, заставляет мужчину задуматься.
Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству
Убедитесь в том, что человек, который обращается к вам с просьбой, понимает, что вы настроены к нему дружелюбно, пусть и не можете удовлетворить его просьбу из-за загруженности или по каким-либо другим причинам. Тогда он не будет интерпретировать ваш отказ как личное оскорбление.
Постарайтесь сделать так, чтобы объяснение отказа было позитивным. Например, если партнер просит вас посетить конференцию, а у вас из-за этого срываются дедлайны, расскажите о своих обязательствах (первое «да»), как они связывают вам руки («нет»), и в конце еще раз упомяните, как для вас важно соблюдение сроков (второе «да»).
Руководители компаний, отделов, фирм имеют определённую власть и располагают возможностью постоянно любоваться красивыми сотрудницами, выполняющими любое их поручение. Неудивительно, что зачастую в их жилах «закипает« кровь и тянет на подвиги.
Важно! Служебные романы встречаются повсеместно. И совершенно неважно, свободен начальник от супружеских обязательств или исправно носит колечко на безымянном пальце.
Часто девушки, работающие в компании, попадают в неприятную ситуацию, когда начальник начинает проявлять к ним знаки внимания. Эти отношения нежелательны и даже тяготят сотрудниц, но они всё равно боятся сказать «нет» и остановить это.
Выражение job offer дословно переводится как предложение о работе. Оно направляется соискателю в письменном виде. Это может быть электронное письмо или предложение, оформленное на бумажном носителе.
В российских нормативных актах никак не регламентируется форма и порядок направления предложения о трудоустройстве.
Исходя из сложившейся практики можно сделать вывод, что оффер содержит:
- наименование должности;
- перечисление должностных обязанностей;
- описание механики формирования и выплаты материального вознаграждения за труд – бонусов, заработной платы, премий;
- описание социального пакета и всех предлагаемых гарантий;
- подчинение соискателя;
- принятый режим работы;
- желаемая дата выхода соискателя на работу;
- длительность и условия испытательного срока;
- другие особенности предлагаемой работы;
- контактные данные;
- сведения о контактном лице, которое сможет ответить на все возникающие вопросы.
Обычно job offer носит информационный характер. Это подробное описание вакансии направляется соискателю уже после прохождения им собеседования.
Будущий работодатель отправляет такое приглашение на работу для устранения недопонимания. Кандидат на должность, получивший job offer, может быть уверенным, что он принят на предлагаемую позицию. В свою очередь, фирма полностью информирует соискателя об условиях работы, что исключает вероятность, что сотрудник не будет понимать, на какую должность и с какими обязанностями его оформляют.
Следует понимать, что приглашение на работу ни к чему не обязывает. Соискатель может отказаться от предложения или выдвинуть условия на обсуждение.
Женатый начальник проявляет симпатию: как отказать в отношениях?
Прежде чем делать поспешные выводы и искать способ отказать женатому начальнику в отношениях, нужно убедиться, что его двусмысленные знаки внимания не являются привычной манерой общения с противоположным полом.
Бывают такие руководители-мужчины, для которых назвать сотрудницу: «милая моя» или «лапочка», при этом откровенно оценивая вырез декольте или длину юбки – нормальное явление. Хотя приятного в подобном поведении начальника мало, торопиться с выводами все же не стоит.
Если сомнений не возникает, и женатый начальник настойчиво предлагает перейти к более близкому общению, отказать ему можно одним из следующих способов:
- Не поддерживать его заигрываний.
- Не принимать подарков и предложений подвезти, сходить пообедать, посмотреть фильм в кинотеатре.
- Игнорировать любые разговоры на отвлеченные от работы темы.
- Не посещать корпоративы в ближайшие месяцы.
- Одеваться на работу как можно скромнее.
Если все зашло слишком далеко, и начальник уже не намекает, а в открытую предлагает близость, наилучшим способом отказать ему так, чтобы не навредить собственной карьере, будет «правильное» поведение. Можно сослаться на строгое воспитание, боязнь обидеть чувства своего мужа или жены начальника.
Несколько недель (месяцев) такого поведения, и любой мужчина потеряет интерес и переключит свое внимание на другую девушку.
ВАЖНО: Предопределенной можно назвать судьбу той девушки, которая согласится на уговоры женатого начальника. Через некоторое время он «наиграется» и, в лучшем случае, просто забудет о недавней любовнице. Униженной женщине не останется ничего, кроме косых взглядов коллег, смеха и шушуканья за спиной и придирок бывшего покровителя.
Как грамотно отказать начальнику в корпоративном мероприятии?
Корпоратив – это не всегда весело, непринужденно и радостно. Во многих организациях корпоративы проводят с целью укрепления командного духа, объединения работников и улучшения взаимодействия руководителя с подчиненными. Если присутствие на таком навязанном празднике не входит в планы, отказаться от участия в нем можно попытаться следующим образом:
- Взять больничный, отпуск или отгул в день проведения мероприятия.
- Сослаться на нездоровье близких родственников.
- Соврать, что в данный период алкогольные напитки находятся под запретом из-за приема лекарств, поэтому находиться рядом с пьющими будет тяжело.
- Отпроситься устранять последствия затопления квартиры соседями, забирать машину со штрафплощадки или везти кошку к ветеринару.
- Если избежать посещения корпоратива не удается, можно прийти на мероприятие, чтобы «показаться» начальнику, а через полчаса сбежать оттуда.
ВАЖНО: Однозначный отказ от присутствия на корпоративном мероприятии и правдивое заявление, что там будет скучно и неинтересно, начальник вряд ли оценит. Поэтому от резких высказываний в этой ситуации лучше воздержаться.
Блок 1. Как отказать начальнику? История из жизни.
Меня зовут Дмитрий и я расскажу свою историю про то, как отказывал боссам различных уровней и при этом сохранил свою работу! С такой трудной жизненной ситуацией сталкивались многие, я в этом уверен. Мой босс давал мне поручения, которое понижали мой социальный ранг. Я мог отказаться от выполнения таких задач, но боялся, что испорчу отношения со своим упырьком — начальником. Я боялся, что потом, через некоторое время, мне не дадут премию, откажут в предоставлении отпуска летом, или уволят (КАКОЙ УЖАСТЬ!!!)
При столкновении с неприятным поручение босса, я начинал испытывать эмоциональное напряжение. Внутреннее сомнение терзало мою душу. Я задавал себе вопрос: «Подстилка я в конце концов или уважаемый человек?», «Я не обязан ему зад лизать и выполнять его дешевые поручения».
А затем, уже после того, как делал свой выбор и шел на сделку со своим чувством справедливости, то находил себе оправдания: «Один раз не пид…..», «У меня не было выбора, а что делать», «На моем месте так каждый поступил бы».
И параллельно начинал ненавидеть своего босса, называя его втихомолку очень распространенными ругательствами: «выпороток, глуподырый, еропка, живодристик, куёлда, мордофиля, остолбень, пыня, трупёрда, фетюк, чёртъ верёвочный, ятидрёный хряп».
Само наличие негативного переживания сказывалось на качестве моей профессиональной деятельности и конечно выходило за пределы работы, переносилось в семью, что лишь усугубляло ситуацию и возникали предпосылки для формирования полноценного НЕВРОЗА. А это уже болезнь, которую я недооценивал, к сожалению.
Есть и другой фактор, который способствует отказу от повышения. Речь об оплате труда. Не редки случаи, когда начальство компании, наделяя подчинённого новыми полномочиями, в целях экономии не спешит существенно повышать его зарплату.
«Моя коллега, менеджер по продукту, в своё время отклонила предложение о повышении, так как объёмы работ и ответственности (в том числе материальной) значительно превышали уровень обещанной зарплаты, – рассказывает Виктория Заборская.
– Также был в моей практике случай, когда хорошо зарекомендовавшему себя сотруднику предложили должность руководителя направления без повышения оклада. Мотивировали тем, что у подчинённого нет необходимого опыта, а новая позиция позволит его приобрести. Сотрудник был обескуражен и предпочёл сменить работодателя, так как потерял ».
Какие причины указать в отказе
Главное правило, которым следует руководствоваться при отказе от вакансии, – говорить правдиво и честно.
Если несогласию вступать в отношения с работодателем послужили личные мотивы, то рекомендуется придерживаться «шаблонных» причин, например:
- Боюсь, что моего опыта будет недостаточно для разрешения текущей проблемы на производстве.
- Не готов(а) к озвученным на собеседовании условиям труда.
- За время принятия решения по кандидатам на должность мне поступило другое предложение, которое оказалось более подходящим.
- Уровень оплаты труда несоразмерен уровню ответственности.
- Возникли обстоятельства, побудившие к срочному переезду в другой город или уходу за больным родственником.
- Вакантная должность открыта в структурном подразделении, располагающемся слишком далеко от места проживания.
Избегайте ошибок при отказе подчиненному в повышении
Не оставляйте сомнений. Если на освободившуюся вакансию претендует несколько соискателей, то до начала «забега» раздайте чек-листы с требующимся перечнем уровней компетенций. В них должны быть добавлены такие пункты, как опыт управления: людьми и проектами. Данный шаг позволит избежать непонимания и кривотолков среди претендентов и групп их поддержки.
Не обнадеживайте. Большим просчетом станут ободряющие фразы, например, вернуться к разговору через некоторое время или слова «я буду иметь тебя ввиду». Смягчая отказ — Вы ставите себя под удар. Причина: ситуация может измениться и выполнить посул не удастся. При таком развитии событий самовыдвиженец затаит обиду и даже пополнит ряды Ваших врагов.
Совет. Перечислите компетенции, которые необходимы кандидату для продвижения по службе. И, как само собой разумеющееся, добавьте: «Когда новые знания и навыки будут освоены, то мы вернемся к разговору и должность ты получишь».
Не критикуйте. Если существуют определенные недостатки в работе соискателя, то коротко и доброжелательно отметьте, что ему пока не хватает опыта, но это дело наживное.
Совет. Отклонение просьбы в карьерном росте является травмирующим фактором для любого из нас. Поэтому во время переговоров поставьте ударение на сильные стороны претендента и конкретные достижения.
Как правильно отказать человеку в его просьбе?
Если вы поищете на нашем сайте статьи на тему того, как же заставить человека согласиться, а не отказать вам — вы легко найдете их великое множество. А если вас пытаются убедить, вы должны научиться не поддаваться этому убеждению, верно? Очень хочется дать несколько полезных советов, как же отказать человеку в его просьбе или желании.
Предположим, вас о чем-то попросили. Сделайте паузу. Подумайте, надо ли это вам, нужно ли это делать и какие будут последствия: а вдруг после этого ваше реноме резко упадет? И все начнут на вас ездить? Жуть. А может быть, наоборот, после выполнения сложного и ответственного задания о вас пойдет молва как о великом и одаренном человеке?
Никогда не говорите «я подумаю», «посмотрим». Это все отговорки, от вас отстанут только на время, потом вам все равно придется либо согласиться, либо отказать. Так разберитесь с этим сейчас.
Предположим, что ваш коллега или — упаси господи! — начальник предлагают какой-то проект, а вы понимаете, что это полная чушь, и вы окажетесь лишь посмешищем, если примете участие в его разработке.
Не бойтесь выразить свою мысль: не оскорбительно, не унижая человека. Просто объясните ему то, что знаете сами. Вы ведь хотите не показать свое превосходство, а просто хотите процветания фирмы, успеха общего дела.
Можно не разрушать в пух и прах идею, просто повернуть ее слабым местом, ненавязчиво указать на недостатки.
Когда говорите «нет», не нужно долго объяснять причину. Пара веских фраз, сильный аргумент. Все. Если человек настаивает, тупо повторите (можно другими словами) то же самое. В конце концов, просящему это надоест.
Очень качественный прием отказа. Открываете истину поручения, обнаруживаете его недостатки для вас.
К примеру, «Вы действительно хотите, чтобы я задержалась на работе на два часа и отняла это время у моей семьи?», «Хорошо, я поищу нужную тебе информацию в Интернете, а ты, когда будешь ее распечатывать, заодно распечатаешь и мне пару листков того материала, что я тебе дам» (предполагается, что у вас нет принтера и проситель отправится печатать куда-то в другое место).
Отказывайте в просьбе, а не человеку. Четко различайте эти границы. Не надо вспоминать о профессиональных и личностных качествах человека в разговоре.
Можно сослаться на другого человека — жену, маму, начальника, ребенка — сам-то я рад, но вот не позволяют и все!
Отказ — довольно скользкая тема. Кто-то считает — «люби себя, наплюй на всех…», а кто-то — «как ты к другим, так и другие к тебе». Спорить, кто прав — бессмысленно. По мне, так лучше золотая середина и свобода в выборе решения. Глупо помогать всем, особенно если вас это тяготит, и вы всей душой желаете отказать, да не можете. Как доказательство, вот вам классический пример.
Отличницу на контрольной просят помочь. Если поможет — не факт что этого не заметит учитель, кроме того, ученица потеряет время и может не успеть сделать свой вариант. Или просто отвлечется и совершит глупую ошибку в работе. Благодарность же от одноклассника довольно призрачная: такие люди обычно не особо благодарные.
А в случае отказа помочь — ученица плохая и жадина, ботаник. Однако скоро товарищи перестанут злиться, ведь оскорблениями они лишь пытаются задеть и скрыть зависть. Соответственно, когда все же эта отличница будет давать кому-то списать, это будет цениться выше, чем если бы она кидалась помогать любому: дефицит товара или услуги поднимает цену.
А вообще, решать вам, дорогой читатель, я лишь хотела помочь! В любом случае, удачи вам и свободы в принятии решений!
Комплимент — отказ — комплимент
Если вы познакомились с мужчиной в соц.сетях, а при личной встрече он оказался совершенно другим, то подарите ему порцию комплиментов с обязательным отказом. Например: «Вы замечательный человек, но, к сожалению, у нас с вами ничего не выйдет, зато я уверена, что вы найдете себе достойную пару». Без лишней слащавости, но с обязательным поглаживанием по «шерстке».
Если вышеперечисленные пункты не дали результата и ухажер оказался настойчив сверхмеры, то можно попробовать:
- Игнорировать. Смотрите сквозь него, как будто поклонника нет, словно смотрите сквозь стекло на улицу. Включите полное равнодушие, вы не просто глухи и немы, а мужчины нет. И запомните фразу «убивший словом добивает молчанием». Если мужчина ничего не понял первый раз, то вам придется его добить.
- Обмануть. У вас нет парня? Тогда «займите» его на время у подруги, и продемонстрируйте поклоннику. Лучше если «займ» будет боксером. Нет детей? Скажите, что дома четверо сидят и кушать просят.
- Провести с ним один вечер. Хочет вечер? Дайте его ему. Только будьте антиподом его любимой девушки. Пусть с вами придет подруга, потому что она одинокая. Пусть все время звонит мама, бабушка и соседка. Пусть встретятся ваши школьные друзья – все сплошь наркоманы и алкоголики. Материтесь, сплевывайте на пол, наденьте страшную одежду и не вымойте волосы. Это все утрированно. Но нужно устроить «шикарный вечер» где-то в этом ключе.
- Предложить дружбу. «Буду всегда другом твоим». Если его это устраивает, ну что же, дайте ему это. Авось слюбится?